Онлайн магазините са длъжни да въведат нов бутон за връщането на стоките, но още има търговци, които се ослушват
Обнародвани са промени в Закона за защита на потребителите, които задължават онлайн търговците да поставят бутон „Откажи се от договора в законовия 14-дневен срок". Според експерта Габриела Руменова 14-дневният срок тече от получаването на стоката, като правото на отказ не важи за определени продукти като хигиенни изделия и стоки по индивидуална поръчка. След подаване на заявката търговецът трябва да потвърди до края на работния ден, а клиентът разполага с 14 дни да върне стоката, след което търговецът е длъжен да възстанови парите в 14-дневен срок.
Източник: