Омбудсманът иска Топлофикация София да плаща неустойка на хората без топла вода
Омбудсманът Велислава Делчева настоява КЕВР да извърши извънредна проверка на „Топлофикация София“ заради многобройни аварии, оставящи хиляди домакинства без топла вода за периоди, надхвърлящи нормативно определения 48-часов срок. Граждани са сигнализирали и за течове от топлопреносната мрежа и наводнени мазета и приземни етажи, като при установено нарушение омбудсманът иска дружеството да бъде задължено да изплати неустойка на всеки засегнат клиент за времето над 48 часа през август и септември 2026 г. Делчева настоява още за точно документиране на прекъсванията на топлоснабдяването, достъпна информация за клиентите и анализ на Общите условия за продажба на топлинна енергия за битови нужди.
Източник: